智能鎖能否成為像家電一樣成為人類必須品

  近年來,智能門鎖頻頻亮相各類智能家居展、安博會等行業類展會,關注熱度很高。門鎖不同于其他智能家居,它是一個安全產品,關乎人們的人身和財產安全。鎖,與人們息息相關,而又時常被忽略的產品。正是因為它總是被忽略,所以在電子化、智能化的背景之下,它仍然沒有能像家電一樣引起消費者的關注。

  反觀家電行業,其實有一些產品與智能鎖也極為相似。比如,消費者購買之后仍需要上門安裝的空調,廠商在開始市場培育之時同樣面臨價格高、安裝難、成本高、品質參差不齊的困境,但是經過多年的發展,基本上形成了只要有裝修的地方,就安裝一臺空調的市場需求。

  那么,智能鎖要發展到現在空調行業的市場水平,還有多少的路要走?智能鎖企業還要做好哪些準備?

  80年代,中國空調產業剛起步,那時候空調基本上被三菱、夏普、三洋、日立、松下、三星、大金、富士通、LG等日韓品牌壟斷;直到90年代初,隨著海爾、春蘭、海信、格力等國產品牌的崛起,空調也從有錢人家逐漸飛向尋常百姓家。

  而今,隨著生活水平提高、產品價格的下降,空調已基本上覆蓋了所有家裝市場。如今,1.5匹的變頻空調已從當年的5000多元降到了現在2000元左右(如果考慮80年代物價水平的話,至少相當于現在的四五萬元);而現在經過洗牌之后,還活躍在中國市場上的知名空調品牌已不足百家。

  智能鎖的發展也同樣也正在走空調的老路。在中國智能鎖市場發展初期,三星、蓋特曼、易保等韓國品牌以進口的形勢進軍中國市場。隨后,耶魯等歐美品牌也開始覬覦中國巨大的市場。

  90年代初,愛迪爾、金指碼、必達、第吉爾(已被亞薩合萊收購)、科裕等國產品牌,以酒店鎖為主開始發力智能鎖市場(嚴格來說,那時候應該只能算是電子鎖);再后來,凱迪仕、德施曼、VOC、匯泰龍、豪力士、普羅巴克(已被dormkaba收購)等品牌后來居上,逐漸為行業人士所關注。

  近兩年,云丁、果加、羅曼斯等互聯品牌及新興品牌迅速崛起,并逐漸走進大眾視野。而如今,就連中興、海爾、聯想、創維、美的、TCL等巨頭也紛紛加入到了智能鎖行業,形成了群雄征戰的局面。

  雖然中國智能鎖仍處于普及初期,未來的市場非常巨大,但是市場總有飽和的那一天,因此行業洗牌是必然的,最終也將形成如現在的空調市場只剩格力、美的、海爾等大品牌的發展局面。筆者相信,智能鎖行業的洗牌將在未來十年內完成。

  在空調行業發展初期,由于價格昂貴,只有部分有錢人才能用得起,所以難以撼動電風扇的主導地位。但隨著居民收入的增長及生活水平的提高,人們在物質上的要求也越來越高。

  消費者購買電風扇的目的在于消暑納涼,而起到同等作用,甚至效果更佳的空調必然,比起電風扇來說,來的風更涼,效果更好,體驗更佳,所以只要老百姓用得起,就會有市場。

  而對于智能鎖來說,它與傳統的機械鎖有著共同的任務,那就是看好家,護好院。但如果智能鎖能提供更好的使用體驗、更便捷的使用方法、更安全的使用保障,而且價格合適的話,智能鎖就能像空調取代風扇一樣取代機械鎖,成為鎖具行業的主流。

  而目前智能鎖之所以不能像空調一樣,對機械鎖形成致命威脅,最主要的原因在于市場認知度不高,價格還未達到用戶接受的范圍,就算有低價的智能鎖,其質量也難以達到預期,甚至受到用戶質疑。

  但目前如果要提高智能鎖的普及率,就必須跳出鎖具的范疇,在市場培育時可以探索將它作為家電來銷售的可行性,甚至可以將其同家電一起在商場、超市、家電市場銷售。筆者認為,如果將智能鎖作為家電來銷售,幾千塊錢也就一個空調的價格,可與其他家電有對比性,能更容易讓用戶接受。

  從目前來看,智能鎖走進千家萬戶還有很長的路要走。而目前首先要做的就是,做好目前的市場培育;其次,要培育一批像格力一樣的智能鎖品牌;再次是做好售后與服務;最后要做好二次銷售和升級換代的準備。

  一、做好目前的市場培育非常重要。就目前而言,在很多用戶心目中,機械鎖仍然是質量信得過,安全有保障的首選。而智能鎖由于信息不對稱,大多消費者仍認為擔心網傳的指紋可以復、密碼可以竊取、聯網可以被攻擊、電池斷電無法開鎖等等傳言是真的。業內人士都清楚,這些問題在幾年前可能會存在,而如今的智能鎖在安全性上完全可以媲美機械鎖,甚至超越機械鎖,而且更便捷、更智能,但如果如何消除用戶的這些疑慮,讓用戶了解到智能鎖的好處及優勢,仍是目前的重要任務。

  二、從行業品牌到大眾品牌的跨越。從目前的房地產數據來看,二手房銷售及二次裝修時代以逐漸到來,因此,未來將是零售的時代。而在零售市場就必須打造一個為大眾所認知的品牌。為此,智能鎖必定將重蹈空調行業的覆轍,在未來將迎來一波洗牌潮。在優勝劣汰中,剩下的就是智能鎖界的格力、海爾、美的……你做好準備了嗎?

  三、服務和渠道將是未來的重中之重。眾所周知,格力之所以在空調界做得風生水起,除了其創新能力外,還因為它在全國建立近萬家專賣店、銷售網點和售后中心,服務體系基本上覆蓋到了鄉級行政單位。所以,智能鎖企業要像賣家電一樣買智能鎖,服務體系的建設不可少。

  四、做好二次銷售和升級換代的準備。目前,中國空調市場供已大于求,而十幾年前安裝的空調也將逐漸進入更換期,特別是隨著智能化的發展,更多用戶選擇將老舊的空調更換為更先進,更智能的現代化新型空調。因此,很多廠家推出了以舊換新、家電下鄉等升級政策,再次搶奪換裝市場的生意。雖然目前智能鎖行業還處于市場培育初期,離二次換裝和升級換代還為時尚早,但這一天終究會到來,因此,必須做好準備。

  結語:智能化是未來趨勢,但在鎖具智能化的發展歷程中,你打算把它當做一把鎖來賣,還是把它當做“新家電”來賣呢?