石家莊開鎖公司:電子智能指紋鎖生產廠家售后問

  售后服務,就是在商品出售以后所提供的各種服務活動;從銷售角度來看,售后服務本身同時也是一種促銷手段。今天我要說的售后服務不光是針對終端消費者,包括指紋鎖企業的代理商、經銷商等合作伙 伴。

  1、代為消費者安裝、調試產品; 

  2、根據消費者要求,進行有關使用等方面的技術指導;  

  3、保證維修零配件的供應; 

  4、負責維修服務,并提供定期維護、定期保養; 

  5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪;  

  6、對產品實行“三包”,即包修、包換、包退(許多人認為產品售后服務就是為“三包”,這是一種狹 義的理解);  

  7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見,解答消費者的咨詢。同時用各種方式征集消費者對產品質量 的意見,并根據情況及時改進。

  所以歸根到底,指紋鎖代理商要想把市場做起來,一定離不開企業的支持,支持力度不單局限于政策和優惠,最重要的是營銷策略,授人以魚不如授人以漁,我給你賣一把和我教你怎么賣掉一把鎖你會選擇哪一個?遺憾的是,這塊恰恰是很多企業的短板,要么就是企業重心沒有放在這一塊,要么就是有的企業自身不具備豐富的市場操作經驗,想給也給不了,做為代理商的自己那就悲劇了。 

   有人說要想了解一家企業,先從它的企業文化開始,畢加索自成立之初就秉承著“持續改善,永續經營”的理念,我們一直把客戶的發展放在首位,幫助客戶發展壯大的同時帶動企業的可持續發展。到今天,畢加索指紋鎖行業里也許不是最強的,但絕對是最重視合作伙伴發展的,從公司把貨提走這只是合作的開始,幫助客戶把市場做大做強,才是我們最想看到的結果,也是我們一直在努力做的事情。